v3.0 · Vigente desde el 16 de octubre de 2026
Reglas de renovación y ampliación
Conoce la facturación, renovación, cambios, ampliación, membresía e IA. Los importes reales dependen de pedidos, derechos anteriores y base fija.
01
Facturación y elección del plan
Se cobran PON y capacidad ONU contratados, no cantidad OLT ni equipos en línea. ONU se redondea hacia arriba en bloques de 100; OLT y TR-069 no duplican licencias.
Los límites no son compras mínimas. Superar cualquiera exige subir de plan; también puede elegirse por funciones. Precio mensual = PON × tarifa mensual del plan + bloques ONU redondeados × tarifa mensual del plan.
Descuentos trimestral, semestral y anual: 2%, 5% y 10%. Multiplica la lista mensual por meses y factor; redondea cada etapa al centavo. Separa precio, descuento e impuestos; USD antes de impuestos. El equivalente mensual no es una cuota mensual cotizada.
¿Cómo se confirman complementos y propuestas especiales?
Cotiza plataforma, funciones y servicios de membresía e IA independiente por separado, sin duplicar lo incluido. Confirma funciones, cuotas, retención y soporte con derechos y versiones vigentes; aprobar un precio no implica disponibilidad. Las propuestas especiales definen alcance, precio y vigencia.
02
Renovación y cambios de plan
La renovación anual estándar recibe 15% adicional después del 10% anual, sin membresía. Los cambios reales y elegibles Essential → Growth reciben hasta 30% adicional, Growth → Scale hasta 50%. Los tres son excluyentes.
El 30% / 50% exige membresía activa o VIP por suscripción formal de IA que cubra alcance y período. Ninguna capacidad puede disminuir y al menos una debe aumentar. Comprar directamente un plan superior, pruebas y créditos no otorgan elegibilidad automática.
La cuota anual es el mayor entre la cuota destino con descuento y la renovación real del plan anterior. Esta última es el mínimo, nunca supuesto cero. Los beneficios no fijan precios para siempre ni se acumulan sobre el neto anterior.
¿Por qué la misma capacidad puede tener precios distintos?
Las bases históricas, derechos, elegibilidad y contratos pueden variar. Consulta pedidos originales, base fija y fechas, no solo la fórmula de compra nueva. Completa el historial faltante; distintas rutas no garantizan igual precio.
03
Ampliación y cambios durante el período
Cuota anual del mismo plan = base fija anual + adiciones acumuladas, separadas en factura. Ampliar o renovar no reinicia la base. El mínimo se aplica una vez a la base, no a las adiciones.
Las adiciones conservan el beneficio sin otro descuento automático. Bloques ONU adicionales = bloques redondeados después menos antes. Con igual base, tarifa y beneficio, ampliar por etapas debe dar la misma cuota anual.
En otro cambio, base y adiciones acumuladas juntas determinan el nuevo mínimo. Se mantiene por defecto el vencimiento original. Las adiciones se cobran solo por el período real restante, no por otro año completo.
¿Un reemplazo descuenta todo el pedido anterior automáticamente?
No. Separa cuota anual, prorrateo, saldo utilizable y pago actual, verificando créditos y reembolsos. No reutilices el mismo importe; reducir capacidad no genera devolución automática.
04
Membresía y elegibilidad de IA
Los miembros no necesitan otra suscripción de IA. Los ISP sin membresía pueden obtener VIP por suscripción formal, sin cargo VIP separado. Debe cubrir capacidad y período; el 15% anual estándar no exige estos estados.
Si vence la elegibilidad, el período pagado sigue el pedido original. El siguiente renueva cada parte al 15% estándar; se suspende el mínimo pero se registra. Si vuelve sin cambiar la capacidad, la próxima renovación anual retoma derechos sin reembolso retroactivo automático. Prevalece el contrato específico.
Las pruebas de IA solo cubren funciones, cuotas y fechas gratuitas, sin conversión automática a pago. Pruebas y créditos no otorgan elegibilidad automática. Los tres meses extra requieren condiciones y fechas precisas; se respetan concesiones confirmadas que cruzan de año.
¿Cómo consulto mis beneficios gratuitos?
Consulta funciones, cuotas y fechas explícitas en tu cuenta. Si faltan datos, consulta primero a soporte. No se supone gratuidad o uso ilimitado de funciones no listadas; los servicios pagados requieren cotización válida.
05
Vigencia y pedidos existentes
v3.0 rige desde el 16 de octubre de 2026. Se respetan contratos vigentes, derechos pagados y concesiones confirmadas sin recálculo retroactivo. Prevalecen los términos contractuales específicos.
Gestiona renovaciones, cambios y ampliaciones en los pedidos de tu cuenta. La calculadora solo estima nuevas suscripciones estándar y no cotiza pedidos. Los cargos reales requieren historial, base, fechas y mínimo; la falta de historial no implica mínimo cero.
La cotización separa anualidad, prorrateo, saldos y pago actual. Las operaciones siguen las reglas; verifica pedidos y registros para saldos, créditos y reembolsos. Stripe muestra los medios de pago.
¿Qué hago si falta la opción o el historial?
Contacta a soporte con pedido original, capacidad, vencimiento y elegibilidad. No sustituyas un cambio por una compra duplicada. Reembolsos requieren solicitud escrita y revisión contractual; reducir no implica devolución automática ni se reutilizan saldos aplicados.
Dos ejemplos de año completo
Ampliación del mismo plan: base + adiciones
Growth pasa de 17 PON / 2,000 ONU a 32 PON / 3,000 ONU con beneficio continuo del 30%. Anualidad: base $554.90 + adiciones $336.42 = $891.32. Sin cambios de tarifa, elegibilidad o capacidad, se mantienen ambas partes el año siguiente sin otro 15%.
Cambio de plan: mínimo de renovación anterior
Growth de 128 PON / 10,000 ONU sube realmente a Scale con 129 PON / 10,000 ONU. Renovación anterior estándar del 15%; cambio elegible al 50%. Anualidad destino: $5,516.10; tras beneficio: $2,758.05; mínimo anterior: $3,842.75. La anualidad completa es el mayor: $3,842.75.
Ejemplos con tarifas v3.0: USD antes de impuestos, año completo, solo plataforma, elegibilidad válida y sin otras protecciones. Los pagos parciales se calculan aparte. Las bases históricas pueden generar precios distintos; no son facturas en tiempo real.