v3.0 · Vigente a partir de 16 de outubro de 2026
Regras de renovação e ampliação
Conheça cobrança, renovação, mudanças, ampliação, associação e IA. Valores reais dependem de pedidos, benefícios anteriores e base fixa.
01
Cobrança e escolha do plano
Cobram-se PON e capacidade ONU contratadas, não quantidade OLT nem dispositivos online. ONU é arredondada para cima em blocos de 100; OLT e TR-069 não duplicam licenças.
Limites não são compras mínimas. Ultrapassar qualquer um exige plano superior, também escolhível por funções. Preço mensal = PON × tarifa mensal do plano + blocos ONU arredondados × tarifa mensal do plano.
Descontos trimestral, semestral e anual: 2%, 5% e 10%. Multiplique a tabela mensal por meses e fator; arredonde cada etapa para centavos. Separe preço, desconto e impostos; USD sem impostos. O equivalente mensal não é parcela mensal cotada.
Como são confirmados adicionais e propostas especiais?
Precifique plataforma, funções e serviços da associação e IA independente separadamente, sem duplicar o incluído. Confirme funções, cotas, retenção e suporte pelos benefícios e versões vigentes; preço aprovado não implica disponibilidade. Propostas especiais definem escopo, preço e validade.
02
Renovação e mudanças de plano
A renovação anual padrão recebe 15% adicional após os 10% anuais, sem associação. Mudanças reais e elegíveis Essential → Growth recebem até 30% adicional, Growth → Scale até 50%. Os três são exclusivos.
Os 30% / 50% exigem associação ativa ou VIP por assinatura formal de IA que cubra escopo e período. Nenhuma capacidade pode diminuir e pelo menos uma deve aumentar. Compra direta de plano superior, testes e créditos não concedem elegibilidade automática.
A anuidade é o maior valor entre o destino com desconto e a renovação real do plano anterior. Esta é o piso, nunca considerado zero. Benefícios não fixam preços para sempre nem se acumulam sobre o líquido anterior.
Por que a mesma capacidade pode ter preços diferentes?
Bases históricas, benefícios, elegibilidade e contratos podem variar. Consulte pedidos originais, base fixa e datas, não apenas a fórmula de nova compra. Complete o histórico ausente; rotas diferentes não garantem preço igual.
03
Ampliação e alterações durante o período
Anuidade no mesmo plano = base fixa anual + acréscimos acumulados, separados na fatura. Ampliar ou renovar não redefine a base. O piso incide uma vez na base, não nos acréscimos.
Acréscimos mantêm o benefício sem novo desconto automático. Blocos ONU adicionais = blocos arredondados depois menos antes. Com a mesma base, tabela e benefício, ampliar em etapas deve dar a mesma anuidade.
Em outra mudança, base e acréscimos acumulados juntos determinam o novo piso. Mantém-se por padrão o vencimento original. Adições são cobradas apenas pelo período real restante, não por outro ano completo.
Uma substituição desconta todo o pedido anterior automaticamente?
Não. Separe anuidade, proporcionalidade, saldo utilizável e valor devido, verificando créditos e reembolsos. Não reutilize o mesmo valor; reduzir capacidade não gera devolução automática.
04
Associação e elegibilidade de IA
Associados não precisam de outra assinatura de IA. ISPs sem associação podem obter VIP por assinatura formal, sem cobrança VIP separada. Deve cobrir capacidade e período; os 15% anuais padrão não exigem esses status.
Se a elegibilidade expirar, o período pago segue o pedido original. O próximo renova cada parte com 15% padrão; suspende-se o piso, mas mantém-se o registro. Se voltar sem mudar a capacidade, a próxima renovação anual retoma benefícios sem reembolso retroativo automático. Prevalece o contrato específico.
Testes de IA cobrem apenas funções, cotas e datas gratuitas, sem conversão automática para pagamento. Testes e créditos não concedem elegibilidade automática. Três meses extras exigem condições e datas exatas; concessões confirmadas que atravessam o ano são respeitadas.
Como consulto meus benefícios gratuitos?
Confira funções, cotas e datas explícitas na conta. Se faltarem dados, consulte primeiro o suporte. Não se presume gratuidade ou uso ilimitado de funções não listadas; serviços pagos exigem cotação válida.
05
Vigência e pedidos existentes
v3.0 vigora a partir de 16 de outubro de 2026. Contratos vigentes, benefícios pagos e concessões confirmadas são respeitados sem recálculo retroativo. Prevalecem termos contratuais específicos.
Gerencie renovações, mudanças e ampliações nos pedidos da conta. A calculadora estima apenas novas assinaturas padrão e não cota pedidos. Valores reais exigem histórico, base, datas e piso; ausência de histórico não implica piso zero.
A cotação separa anuidade, proporcionalidade, saldos e valor devido. Transações seguem as regras; confira pedidos e registros para saldos, créditos e reembolsos. O Stripe mostra os meios de pagamento.
O que faço se falta a opção ou o histórico?
Fale com suporte com pedido original, capacidade, vencimento e elegibilidade. Não substitua uma alteração por compra duplicada. Reembolsos exigem solicitação escrita e análise contratual; redução não implica devolução automática nem reutilização de saldos aplicados.
Dois exemplos de ano completo
Ampliação no mesmo plano: base + acréscimos
Growth passa de 17 PON / 2.000 ONU para 32 PON / 3.000 ONU com benefício contínuo de 30%. Anuidade: base $554.90 + acréscimos $336.42 = $891.32. Sem mudanças de tabela, elegibilidade ou capacidade, mantêm-se ambas as partes no ano seguinte sem mais 15%.
Mudança de plano: piso de renovação anterior
Growth de 128 PON / 10.000 ONU muda realmente para Scale com 129 PON / 10.000 ONU. Renovação anterior padrão de 15%; mudança elegível a 50%. Anuidade destino: $5,516.10; após benefício: $2,758.05; piso anterior: $3,842.75. A anuidade completa é o maior: $3,842.75.
Exemplos com tabela v3.0: USD sem impostos, ano completo, apenas plataforma, elegibilidade válida e sem outras proteções. Pagamentos parciais são calculados à parte. Bases históricas podem gerar preços diferentes; não são faturas em tempo real.