专业知识问答
基于 OLT/ONU 专业知识与设备文档，提供概念辨析、配置方法、命令用法、告警处理、故障排查等问题解答。
示例“华为 MA5800 如何配置 VoIP 参数？”
已上线
三项实用 AI 能力，直接嵌入日常运维
当前 AI 体验聚焦知识问答、界面引导和受控数据查询；未来自动化能力会在路线图中单独说明。平台知识与界面引导
解答 Oneasy 平台功能与操作指引，支持页面定位与界面跳转，帮助用户快速找到所需功能。
示例“带我进入设备管理页面。”
简易查询与分析
支持自然语言查询平台业务数据并生成分析结果，支持图表可视化呈现，辅助运维分析与决策。
示例“查 ONU 离线趋势。”
工作原理
从自然语言请求到有依据的结果
AI 不会跳过平台能力，也不会替代技术专家；它会围绕知识和数据给出推理过程，并将结果呈现给用户。- 01
用户提问/需求
自然语言输入运维问题或业务需求
- 02
意图识别与理解
识别用户意图，理解上下文及业务场景
- 03
知识与数据检索
检索多源知识库与平台数据，RAG 增强检索
- 04
智能分析与推理
结合知识与数据进行分析，生成最优答案
- 05
结果输出与执行
输出答案、图表或执行方案，并支持页面跳转/操作
人工操作与安全
AI 提效，但不削弱运维责任
Oneasy AI Agent 用于辅助工程师，不替代授权、任务批准、现场处置与最终决策。- 知识回答建立在平台与行业知识基础上
- 无权限的动作不会被执行
- 风险操作需要人工复核
- 变更与结果保留可审计记录
权限控制
基于角色的精细化权限管理
数据隔离
多租户数据隔离与访问控制
操作审计
全链路操作审计与留痕
隐私保护
敏感数据脱敏与安全传输
未来方向，不等同于当前承诺
路线图能力与已上线能力保持清晰分离
以下内容仅描述产品演进方向，不应作为当前生产能力或固定交付日期的对外承诺。自动化运维编排
将复杂操作自动拆解并执行，形成可复用的自动化流程，提升效率与一致性。
智能告警与预测
基于多维数据分析与机器学习，实现告警收敛、异常检测与趋势预测，主动发现潜在风险。
智能报告与知识沉淀
自动生成运维报告与故障复盘，沉淀知识资产，支持知识检索与复用。